目前针对流水班发车存在的问题，乘客到达车站之前不知道当前排队人数有多少，经常出现到达车站之后，由于前面排队人数多，而需要在车站等待很长一段时间；同时，到达车站之后，乘客买票或取票需要排队，上车需要排队，两次排队浪费大量时间。由于是流水班，乘客没有固定的车次和座位，按照排队的先后顺序进行上车，乘客在整个过程中必须站着排队，不能够到休息区坐着或者去车站外等候。降低了乘客满意度，增加了车站的拥挤。为此开发了《预约吧》流水班预约排队系统。
《预约吧》系统包括车站服务端、乘客手机端预约APP、车站预约端和无线检票查票端四个部分。其创新点在于：
（1）车站服务端和乘客预约端APP信息共享，乘客在APP上输入起点和终点就能够查看当前排队人数，以及多少号到多少号的乘客准备上车等信息。让乘客掌握当前车站的排队情况，从而合理安排自己去车站乘车的时间。
（2）在网上买票之后，在乘客预约端APP上输入取票编号，可以预约排队，并产生一个排队二维码，乘客可凭此二维码，直接扫码上车，消除车站排队取票时间。同时乘客可根据APP提示信息安排去车站的时间，避免过早去车站，从而导致在车站等待时间过长。
（3）车站检票查票端，检票端实现了二维码只能扫描一次的功能，即，乘客预约排队产生的二维码在车站检票端扫描一次后，如果再进行扫描会提示“已经扫描上车”避免一个二维码多次扫描上车的情况。查票功能是指，乘务员在旅途中，可以用手机登陆无线检票查票端，对旅客进行查票工作。
（4）车站预约端，到站买票的旅客可以通过车站预约端预约排队。
（5）该系统成本低廉，所需硬件设备少。
